Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Оганисян Арутюн Варданович

ИНН: 262706143657

ОГРНИП: 313265114900444

Адрес: 357432, Россия, Ставропольский край, г. Железноводск, п. Иноземцево, ул. Новороссийская, д. 5

Email по вопросам персональных данных: privacy@roboost.ru

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от формы и цели обращения Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество, телефон, аккаунт в Telegram, город, дату рождения, желаемую должность, сведения об опыте работы, дату готовности начать работу, текст сообщения, отзыв, оценку, контакт для обратной связи.

Также при посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, страницы просмотра, источник перехода, cookie-файлы и аналогичные идентификаторы, а также технический идентификатор устройства, который формируется в браузере при отправке формы отзыва и используется для защиты от повторных и недобросовестных отправок.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• рассмотрение анкеты кандидата и связь по вопросам трудоустройства;
• обработка отзывов, обращений и обратной связи;
• предоставление привилегий участникам сообщества Робуст и работа программы лояльности;
• обсуждение франшизы, инвестиций и иных форм сотрудничества;
• обеспечение работы сайта, аналитика посещаемости, улучшение структуры и качества сервиса;
• предотвращение злоупотреблений при отправке форм (защита от спама и повторных отправок);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путем заполнения формы, проставления отметки в чекбоксе, направления обращения или нажатия кнопки «Принимаю» в уведомлении о cookie, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. Аналитические инструменты запускаются только после отдельного выбора «Принимаю» в уведомлении о cookie. Отправка формы сама по себе не включает аналитику. При отказе аналитика не подключается.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведется смешанным способом: автоматизированно и без использования средств автоматизации, в том числе с передачей данных по информационно-телекоммуникационным сетям.

6. Кому передаются данные

Для работы сайта и обработки заявок Оператор привлекает следующие сервисы и информационные системы:

• базы данных и внутренняя учетная система группы Boost Brands (серверы на территории РФ) — хранение заявок, анкет, отзывов и данных программы сообщества; при включении собственного аналитического контура он также используется для обработки событий сайта;
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — аналитика посещаемости, включая карту кликов и запись действий на страницах (Вебвизор);
• мессенджер Telegram — служебные уведомления сотрудникам Оператора о новых заявках и отзывах; серверы мессенджера могут находиться за пределами РФ.

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Cookie и аналитика

На сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещаемости, работы интерфейса, источников перехода, кликов, просмотра страниц и качества взаимодействия с сайтом, включая технологии «карта кликов» и «Вебвизор» (запись действий пользователя на странице). Сервис может использовать cookie и технические идентификаторы. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера или отключить сбор данных Метрикой с помощью блокировщика Яндекса.

При включении собственной аналитики она работает одновременно с Яндекс Метрикой и только после вашего согласия. Она учитывает фиксированные обозначения страниц и действий, время событий, категории источника, устройства и браузера, глубину прокрутки, приблизительное активное время и фиксированные коды ошибок. В события не входят поля форм, телефоны, исходные адреса страниц, параметры и фрагменты ссылок, тексты сообщений и ошибок. Для кампании может использоваться только заранее разрешённое обозначение. Случайные идентификаторы браузера и визита не связываются с данными форм или Boost ID.

Идентификатор браузера хранится до 30 дней, визит заканчивается после 30 минут без событий. Для событий в рабочей базе установлен срок хранения 30 календарных дней по московскому времени. Для сводных счётчиков без идентификаторов браузера и визита установлен срок 396 дней; по ним не рассчитываются уникальные посетители за несколько дней. Внизу сайта можно открыть «Настроить аналитику» и выбрать «Отклонить»: это остановит новый сбор и удалит собственные идентификаторы и неотправленные события из этого браузера.

Резервные копии собственной аналитики используются только для восстановления, доступ к ним ограничен. Они ротируются отдельно после проверки восстановления. Срок хранения в рабочей базе не означает одновременного удаления всех резервных копий.

8. Хранение и локализация

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, но не превышает срок, необходимый для достижения таких целей, если более длительный срок не предусмотрен законодательством РФ. Для анкет кандидатов ориентировочный срок хранения составляет до 2 лет с даты получения, если согласие не отозвано ранее.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Оператор — Индивидуальный предприниматель Оганисян Арутюн Варданович.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку, а также реализовать иные права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Запросы направляются на privacy@roboost.ru или письмом по адресу Оператора: 357432, Россия, Ставропольский край, г. Железноводск, п. Иноземцево, ул. Новороссийская, д. 5. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице roboost.ru/privacy.